Справка о деятельности Карельского регионального отделения ВОД «Волонтеры-медики» (студентов ГАПОУ РК «Петрозаводский базовый медицинский колледж» и медицинского института ФГБОУ ВО «ПетрГУ») в поликлиниках города Петрозаводска

Команда студентов-волонтеров ГАПОУ РК «Петрозаводский базовый медицинский колледж» с 12 октября 2020 года начала оказывать волонтерскую помощь по обслуживанию населения в первичном звене здравоохранения — в детских и взрослых поликлиниках города. На сегодняшний день задействовано 57 студентов колледжа и 16 студентов медицинского института; ежедневно в поликлиниках оказывают помощь 24 волонтера.

Работа организована во второй половине дня: с 14.30 до 19.00.

Закрепление волонтеров за поликлиниками производится по принципу территориальной доступности (по месту жительства волонтёра):

• на базе ГБУЗ РК «Поликлиника № 4» (ул. Нойбранденбургская, 1; детское и  взрослое отделение) работают посменно 4 человека, в филиале поликлиники в микрорайоне Кукковка (ул. Ровио, 14) — 2 человека;

• на базе ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника № 2» (ул. Ровио, 13, Мерецкова, 8) — 4 человека;

• на базе ГБУЗ РК «Городская поликлиника № 3» — 4 человека;

• на базе ГБУЗ РК «Поликлиника № 2» работали 2 человека (с 12 по 19 октября);

• на базе ГБУЗ РК «Республиканский онкологический диспансер» работают 2 человека;

• на базе ГБУЗ РК «Перинатальный центр» работают ежедневно посменно по 2 человека.

Работу волонтеров в поликлиниках контролируют главные медицинские сестры.

23 сентября 2020 года колледж стал региональным представителем Всероссийского общественного движения (ВОД) «Волонтеры-медики». 1 октября на сайте dobro.ru зарегистрировано Карельское региональное отделение ВОД «Волонтеры-медики». В социальной сети Интернет для обмена информацией имеется группа для волонтеров-медиков.

Координирует деятельность волонтеров в колледже отдел воспитательной работы и социально-психологической поддержки студентов:

• Общее руководство: Дмитрий Викторович Коршаков — руководитель отдела и региональной координатор Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики»;

• «Горячая линия» (подготовка и обучение волонтеров): Екатерина Александровна Сафронова — педагог-психолог;

• Помощь в поликлиниках (подбор кандидатов и контроль): Любовь Владимировна Крецула — социальный педагог;

         Ольга Александровна Глодева — педагог-организатор.

Координирует работу волонтеров в медицинском институте с 2013 года штаб Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» из числа студентов по различным направлениям работы (в том числе по волонтерской помощи медицинскими организациям): «Здоровый образ жизни», «Популяризация кадрового донорства», «Здоровье суставов», «Обучение первой помощи и сопровождение мероприятий».

Студенты-волонтеры, желающие помогать поликлиникам, проходят инструктаж по технике безопасности в образовательной организации, подписывают соглашение на выполнение работ.

Приступая к работе в поликлинике, студенты проходят повторный инструктаж у главной медицинской сестры (при этом производится запись в соответствующий журнал). В процессе своей деятельности администрация поликлиники обеспечивает всех волонтеров средствами индивидуальной защиты. Студенты соблюдают противоэпидемический режим, используют гигиенические одноразовые маски, защитные экраны, кожные антисептики.

Волонтеры работают на входных зонах, проводят термометрию приходящих в поликлинику пациентов, помогают медицинскому персоналу с распределением потоков пациентов, ведут телефонные переговоры и консультирование, участвуют в сортировке средств индивидуальной защиты, в бесконтактной доставке лекарственных препаратов лицам пожилого возраста и имеющим хронические заболевания (сахарный диабет).

Регистрация и учет волонтерских часов ведет региональный координатор на сайте dobro.ru.

С 12 по 16 октября 2020 года на базе ГУЗ РК «Территориальный центр медицины катастроф» (ТЦМК) прошли обучение 3 сотрудника колледжа по работе на телефоне «Горячей линии».

Для работы сотрудников и студентов-волонтеров оборудовано 2 места операторов «Горячей линии» по приему обращений граждан по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения (выделен кабинет, закуплены IP-телефоны, ноутбуки; ТЦМК предоставлено программное обеспечение).

С 19 октября начал работу телефон «Горячей линии». Также для данной работы параллельно происходило обучение волонтеров: 4 волонтеров колледжа и 4 волонтеров медицинского института.

По договоренности с ТЦМК установлен график работы: с понедельника по пятницу (вторая половина дня). При большом объеме количества звонков время работы будет увеличено.

Ведется совместная работа с медицинским институтом по привлечению волонтеров на помощь в городские поликлиники и на телефон «Горячей линии».

C 27 октября 16 студентов медицинского института приступили к волонтерской работе:

• на базе ГБУЗ РК «Городская поликлиника № 2» — 4 человека;
• на базе ГБУЗ РК «Городская поликлиника № 3» — 2 человека;
• на базе ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина» г. Петрозаводск» — 3 человека;
• на базе ГБУЗ РК «Городская поликлиника № 1» (Лесной пр., 40) — 4 человека;
• на телефоне «Горячей линии» — 3 человека.

C 27 октября также дополнительно на производственную практику и совмещение с волонтерской работой вышла 451-я группа медицинского колледжа (специальность «Сестринское дело») с 8.30 до 19.00 в количестве 25 человек:

• на базе ГБУЗ РК «Городская поликлиника № 2» — 4 человека;
• на базе ГБУЗ РК «Городская поликлиника № 3» — 6 человек;
• на базе ГБУЗ РК «Городская поликлиника № 4» — 4 человека;
• на базе ГБУЗ РК «Детская городская поликлиника № 1» — 3 человека;
• на базе ГБУЗ РК «Детская городская поликлиника № 2» — 3 человека
• на базе ГБУЗ РК «Республиканский перинатальный центр» — 3 человека;
• на базе ГБУЗ РК «Республиканский онкологический диспансер» (поликлиника) — 2 человека.

Трудности волонтерской работы в поликлиниках

1. Студенты-волонтеры выполняют свои обязанности в свободное от учебы время.

Время окончания 4-й пары в колледже: 13.45.

Время окончания обучения в медицинском институте:1-я смена — 13.30, 2-я смена — 19.00.

Время в пути к месту работы и обратно в отдаленные микрорайоны (Ключевая, Кукковка, Древлянка): в среднем от 30 до 45 минут.

2. В сложной эпидемиологической обстановке наблюдается опасение со стороны родителей студентов, занимающихся волонтерской деятельностью.

Пути решения по улучшению качества оказания волонтерской помощи в поликлиниках

1. Активизировать работу региональному координатору по вовлечению в волонтерскую деятельность студентов медицинского института.

2. Усилить контроль за выполнением работ волонтерами со стороны регионального координатора движения «Волонтеры-медики» и специалистов отдела воспитательной работы и социально-психологической поддержки студентов, а также штаба волонтерского движения ПетрГУ.

3. Разработать анкету «О качестве выполнения работ волонтерами, соблюдении графика дежурства и дисциплины», а также получить обратную связь от главных медицинских сестер и заместителей руководителя по медицинской части с предложениями по улучшению работы (в срок до 01.11.2020).

4. Улучшить взаимодействие с главными медицинскими сестрами по организации работы волонтеров в поликлиниках.

5. Решить вопрос о транспортных услугах для оперативной и своевременной доставки волонтеров к месту работы (отдаленные районы города).

  Информация предоставлена руководителем отдела воспитательной работы и социально-психологической поддержки студентов Д. В. Коршаковым